İletişim

HZR ile iletişime geçmek için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Sipariş, ürün, beden, kargo, iade, değişim ve diğer tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

1. İletişim Bilgileri

Marka: HZR
Web Sitesi: www.hzrmode.com
E-posta: info@hzrmode.com
Telefon / WhatsApp: +90 534 451 18 68
Adres: Kadıköy / İstanbul / Türkiye

2. Müşteri Destek Konuları

Aşağıdaki konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Sipariş durumu
• Kargo ve teslimat bilgisi
• Beden ve ürün seçimi
• İade ve değişim talepleri
• Kusurlu, eksik veya yanlış ürün bildirimi
• Ödeme ve fatura süreçleri
• Genel soru, öneri ve şikayetler

3. İade ve Değişim Talepleri

İade veya değişim talepleriniz için sipariş numaranız, ad soyad bilginiz, ürün adı ve talep sebebinizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.

İç giyim ürünlerinde hijyen koşulları nedeniyle iade ve değişim süreçleri, İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.

4. Çalışma ve Yanıt Süresi

İletişim taleplerinize mümkün olan en kısa sürede dönüş yapılır. Yoğunluk, resmi tatiller, kargo süreçleri veya teknik nedenlere bağlı olarak yanıt süreleri değişebilir.